Assistenz und Betreuung im Alltag

Das Beratungszentrum Behindertenhilfe bietet in Wien Beratung und Unterstützung für alle Wiener:innen mit Behinderung an. Die Mitarbeiter:innen informieren Sie über Angebote und finanzielle Förderungen, beraten Sie und unterstützen bei der Organisation der benötigten Leistungen sowie beim Stellen des Antrages auf Förderung durch den FSW.

Unsere Kund:innen werden je nach Betreuungsbedarf einer Leistungsstufe von 1 bis 9 zugeordnet – von der stundenweisen Unterstützung bis zur Rund-um-die-Uhr-Betreuung. Das soll sicherstellen, dass Menschen mit Behinderung genau jenes Wohnangebot erhalten, das sie brauchen. Basis für die Einstufung ist das Begutachtungsergebnis des FSW-Casemanagements. Nähere Informationen können Sie als PDF downloaden (PDF, 623 KB).

Kann ich mir meinen Betreuungsplatz aussuchen?

Sie geben dem Beratungszentrum Behindertenhilfe bekannt, was Sie möchten: welchen Anbieter oder welche Einrichtung, welche Wohnform, welche Art von Gruppe. Vielleicht ist zusätzlich ein anderer Anbieter für Sie interessant oder der gewünschte Anbieter passt nicht so gut für Ihren Bedarf. Das Beratungszentrum weiß über die Betreuungsplätze bei den verschiedenen Anbietern Bescheid und berät Sie. Das Beratungszentrum merkt Sie jedenfalls für alle Anbieter vor, die Sie sich wünschen.

Was passiert, wenn beim gewünschten Anbieter kein Betreuungsplatz frei ist?

Sie können sich für Ihren gewünschten Anbieter vormerken lassen. Es ist egal, ob dort gerade ein Platz frei ist oder nicht. Wir werden Ihnen auch andere passende Anbieter vorschlagen.

Kann ich direkt mit den Anbietern Kontakt aufnehmen?

Sie können jederzeit direkt bei den Anbietern Fragen über die Betreuungsplätze stellen und eine Besichtigung oder einen Schnuppertermin vereinbaren.

Wie kann ich die Einrichtung kennen lernen?

Sie können zu einem Kennenlern-Gespräch in die Einrichtung gehen oder sogar einige Tage zur Probe dort verbringen. Bitte vereinbaren Sie das direkt mit dem Anbieter. Sie brauchen dafür keine Förderbewilligung.

Der FSW kontrolliert regelmäßig die Qualität der Einrichtung der Wiener Behindertenhilfe. Eine Vorgabe ist, dass Einrichtungen Gewaltschutzkonzepte haben müssen. Ein Gewaltschutzkonzept beinhaltet alle Maßnahmen einer Einrichtung, um Gewalt zu verhindern.

Darüber hinaus müssen Einrichtungen gewisse Gewaltvorfälle melden. Das ist in der «Ergänzenden spezifischen Richtlinie – Meldepflicht bei Vorfällen mit Gewalt der Wiener Behindertenhilfe» festgeschrieben.

Eine Zusammenfassung der Richtlinie in einfacher Sprache finden Sie im Infoblatt «Regeln für Einrichtungen der Wiener Behindertenhilfe bei Vorfällen von Gewalt» .

Der FSW fördert außerdem das Angebot der Agentur Sonnenklar – Drehscheibe Peer-Streitschlichtung um Gewaltprävention in der Wiener Behindertenhilfe zu verbessern. Nähere Information unter www.agentur-sonnenklar.at.