Pflege und Betreuung

Wir sind da, um für Sie da zu sein.

In Wien bekommen alle Menschen, unabhängig vom Einkommen, die bestmögliche Pflege und Betreuung. Dafür sorgt im Auftrag der Stadt der Fonds Soziales Wien (FSW).

So finden wir die passende Unterstützung für Sie

Schritt 1

Rufen Sie einfach beim FSW-KundInnentelefon unter 01/24 5 24 an. Vereinbaren Sie gleich einen Beratungstermin.

Schritt 2

Die MitarbeiterInnen des FSW-KundInnenservice beraten Sie kostenlos, auch gerne direkt bei Ihnen zu Hause. Und sie helfen Ihnen, den Antrag auf Förderung zu stellen.

Schritt 3

Die MitarbeiterInnen des FSW-KundInnenservice sorgen dafür, dass Sie so rasch wie möglich zu den benötigten Leistungen kommen. Diese werden von Partnerorganisationen des FSW erbracht.

FSW-Mitarbeiterin (Bild: ©FSW)

Wir sind da,
um für Sie da zu sein.

Sie möchten wissen, welche Pflege- und Betreuungsangebote es in Wien gibt? Der Fonds Soziales Wien berät Sie und sorgt dafür, dass Sie genau die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen.

Wir informieren, beraten und begleiten Sie.

Kontaktmöglichkeiten anzeigen

Die wichtigsten Fragen und Antworten

  • Was bedeutet die Abschaffung des Pflegeregresses für KundInnen?

    Seit 1. Jänner 2018 gibt es keinen Vermögensregress (Pflegeregress) mehr. Das heißt, dass die Sozialhilfeträger – in Wien ist das der Fonds Soziales Wien (FSW) – nicht mehr auf das Vermögen von Personen zurückgreifen, die in einer Wohn- und Pflegeeinrichtung betreut werden. Im Grundbuch eingetragene Pfandrechte werden gelöscht, laufende Exekutionen eingestellt. Der FSW arbeitet laufend daran, neueste rechtliche Erkenntnisse für seine KundInnen umzusetzen.

    Nicht von der Abschaffung des Pflegeregresses betroffen ist der Kostenbeitrag aus Einkommen und Pflegegeld. Dieser Kostenbeitrag ist von KundInnen weiterhin monatlich zu bezahlen. Sollten nach Beendigung der Leistung noch Kostenbeiträge aus Einkommen und Pflegegeld offen sein, können diese weiterhin gefordert werden. Die Differenz zu den tatsächlichen Kosten trägt in Wien der FSW.

  • Welche Pflege- und Betreuungsangebote gibt es in Wien?

    Die Stadt Wien sorgt dafür, dass alle Wienerinnen und Wiener unabhängig von ihren finanziellen Möglichkeiten alle Pflege- und Betreuungsmaßnahmen in Anspruch nehmen können, die sie benötigen. Dazu gehören:

    • Mobile Pflege und Betreuung: Die Betreuungs- oder Pflegefachkräfte, wie z. B. HeimhelferInnen, kommen ins Haus. 
    • Tagesbetreuung: Die Kundin bzw. der Kunde lebt zu Hause und besucht tagsüber ein Tageszentrum für SeniorInnen.
    • Wohnen und Pflege: Die Kundin bzw. der Kunde lebt dauerhaft oder vorübergehend in einer Wohn- und Pflegeeinrichtung. 
  • Wo bekomme ich Informationen zum neuen Erwachsenenschutz-Gesetz?

    Das 2. Erwachsenenschutz-Gesetz (2. ErwSchG) ist ab 1. Juli 2018 gültig und löst das bisherige Sachwalterrecht ab. Es soll zur Förderung der Selbstbestimmung von Menschen beitragen, die aufgrund einer psychischen Krankheit oder einer vergleichbaren Beeinträchtigung in ihrer Entscheidungsfähigkeit eingeschränkt sind. Ziel ist die Erweiterung der Autonomie und Selbstbestimmung der Zielgruppe. Ausführliches Informationsmaterial finden Sie auf der Website des Bundesministeriums für Verfassung, Reformen, Deregulierung und Justiz. Das Ministerium bietet unter anderem Infos in leichter Sprache, ein Glossar und Broschüren zum Download an.

Weitere Fragen und Antworten
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Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr unter 01/24 5 24 telefonisch für Sie da.

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